Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Rezervacijski agent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo rezervacijskega agenta, ki bo odgovoren za upravljanje rezervacij in zagotavljanje odlične storitve za stranke. Kandidat bo deloval kot ključna povezava med strankami in našo organizacijo, zagotavljal pravočasne in natančne informacije ter reševal morebitne težave. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in bo sposoben učinkovito upravljati več nalog hkrati. Poleg tega bo moral biti sposoben uporabljati različne programske rešitve za upravljanje rezervacij in imeti osnovno razumevanje tržnih trendov v industriji. Naš idealni kandidat bo proaktiven, organiziran in bo imel strast do zagotavljanja izjemne izkušnje za stranke. Če imate izkušnje na področju rezervacij in iščete priložnost za delo v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in obdelava rezervacij.
- Komunikacija s strankami preko telefona in e-pošte.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega delovanja.
- Posodabljanje in vzdrževanje podatkovnih baz rezervacij.
- Priprava poročil o rezervacijah in trendih.
- Spremljanje tržnih trendov in prilagajanje strategij.
- Zagotavljanje odlične storitve za stranke.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju rezervacij ali podobnem.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Organizacijske sposobnosti in pozornost do detajlov.
- Sposobnost uporabe programske opreme za upravljanje rezervacij.
- Osnovno razumevanje tržnih trendov.
- Proaktivnost in sposobnost samostojnega dela.
- Sposobnost upravljanja več nalog hkrati.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem rezervacij?
- Kako bi rešili težavo nezadovoljne stranke?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Katere programske rešitve za upravljanje rezervacij poznate?
- Kako bi zagotovili odlične storitve za stranke?
- Kako sledite tržnim trendom v industriji?
- Kako organizirate svoje delo, da ostanete učinkoviti?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje storitev?
